Държавен образователен стандарт за придобиване на квалификация по професията "Сътрудник социални дейности"

Професионално направление:

762

Социална работа и консултиране

Наименование на професията:

762020

Сътрудник социални дейности

Специалности:

Степен на професионална квалификация

Ниво по НКР

Ниво по ЕКР

7620201

Социална работа с деца и семейства в риск

Трета

4

4

7620202

Социална работа с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

 Трета

 4

4

Наименование на единицата:

Здравословни и безопасни условия на труд (ЗБУТ)

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 1.1:

Създава организация за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд на работното място

Знания

• Познава разпоредбите за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд на работното място

• Познава средствата за сигнализация и маркировка за осигуряване на ЗБУТ

• Представя информация за нормативните разпоредби, касаещи осигуряването на здравословни и безопасни условия на труд за конкретната трудова дейност

• Представя информация за рисковете за здравето и безопасността при извършваната трудова дейност и свързани с нея трудови дейности

• Представя информация за мерките за защита и средствата за сигнализация и маркировка за осигуряване на ЗБУТ

• Познава разпоредбите за провеждане на инструктаж на работещите по правилата за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд

Умения

• Участва в прилагането на мерките за предотвратяване, намаляване и ограничаване на рисковете за здравето и безопасността на работното място при различни трудови дейности

• Инструктира работещите в екипа по правилата за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд (ако е приложимо)

• Контролира прилагането на необходимите мерки за защита

•  Използва средствата за сигнализация и маркировка за осигуряване на ЗБУТ

Компетентности

• Създава организация за изпълнение на трудовите дейности при спазване нормативните разпоредби за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд

• Участва в процеса за осигуряване на безопасност при работата

• Изпълнява трудовите дейности при спазване на необходимите мерки за осигуряване на безопасност

• Проявява отговорност към останалите участници в трудовия процес

Резултат от учене 1.2:

Участва в създаването на организация за осъществяване на превантивна дейност за опазване на околната среда

Знания

• Познава разпоредбите за опазване на околната среда

• Описва основните изисквания за разделно събиране на отпадъци

• Познава разпоредбите за съхранение, използване и изхвърляне на опасни отпадъци

Умения

• Организира сортирането/съхранението на опасни отпадъци и излезли от употреба материали, консумативи и др., при спазване технологията за събиране и рециклиране

Компетентности

• Анализира възможните причини за екологично замърсяване

Резултат от учене 1.3:

Създава организация за овладяването на рискови и аварийни ситуации

Знания

• Описва основните рискови и аварийни ситуации

• Описва основните изисквания за осигуряване на аварийна безопасност

• Познава основните стъпки за действие при аварии и аварийни ситуации

• Изброява видовете травми и методите за оказване на първа помощ

• Познава реда за разследване на трудови злополуки

Умения

• Използва терминологията, свързана с аварийните ситуации

• Контролира спазването на мерките за осигуряване на пожарна и аварийна безопасност

• Контролира спазването на правилата за действие при аварии и аварийни ситуации

• Координира действията на работния екип при аварии и опасни ситуации

• Предотвратява опасните ситуации, които могат да възникнат по време на работа

• Оказва първа помощ на пострадали при авария

• Организира спазването на правилата за действие при аварии и аварийни ситуации

Компетентности

• Анализира рисковете за възникване на пожар или аварийна ситуация

• Участва в изготвянето на предложения за актуализиране на вътрешнофирмените правила за пожарна и аварийна безопасност

• Участва в създаването на организация за овладяването на възникнал пожар и/или авария в съответствие с установените вътрешнофирмени правила за пожарна и аварийна безопасност

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус по зададен сценарий

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее теоретични знания за:

? хигиенни норми;

? здравословни и безопасни условия на труд на работното място;

? превантивна дейност за опазване на околната среда;

? овладяване на аварийни ситуации и оказването на първа помощ на пострадали.

За средство 2:

• Избира бързо и уверено най-адекватния тип поведение при зададената рискова ситуация

• Вярно и точно определя необходимите действия за оказване на първа помощ

Наименование на единицата:

Икономика

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 2.1:

Познава основите на пазарната икономика

Знания

• Познава общата теория на пазарната икономика

• Запознат е с икономическите проблеми - недостиг на ресурси, потребителски избор и други

• Знае ролята на държавата в пазарната икономика

• Познава видовете икономически субекти в бизнеса

Умения

• Информира се за успешни практически примери за управление на бизнеса

Компетентности

• Способен е да идентифицира успешни практически примери за управление на бизнеса, като обяснява ролята на всеки икономически субект, ангажиран в бизнеса

Резултат от учене 2.2:

Познава характеристиките на дейността в предприятие

Знания

• Познава основите на пазарното търсене и пазарното предлагане

• Дефинира икономически понятия - приходи, разходи, печалба, рентабилност и др.

Умения

• Обяснява икономически понятия в контекста на дейността на фирмата

Компетентности

• Способен е да анализира икономическите принципи в контекста на дейността на фирмата

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Писмен изпит/тест

Средство 2:

• Казус по зададен сценарий

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основните теоретични знания в областта на икономиката

За средство 2:

• Вярно, точно и мотивирано определя действията за разрешаване на проблема в зададения казус/сценарий

Наименование на единицата:

Предприемачество

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 3.1:

Познава основите на предприемачеството

Знания

• Знае същността на предприемачеството

• Знае видовете предприемачески умения

Умения

• Анализира практически примери за успешно управление на дейността на фирмата

Компетентности

• Предлага нови идеи за успешно изпълнение на трудовите дейности

Резултат от учене 3.2:

Формира предприемаческо поведение

Знания

• Познава характеристиките на предприемаческото поведение

• Знае видовете предприемаческо поведение

Умения

• Преценява необходимостта от промени, свързани с подобряване на процеса на работа

Компетентности

• Предлага решения за оптимизиране на трудовите дейности

Резултат от учене 3.3:

Участва в разработването на бизнес план

Знания

• Познава основните елементи, изисквания и етапи при разработване на бизнес план

• Знае факторите на обкръжаващата пазарна среда

Умения

• Анализира възможностите за развитие на дейността на фирмата

Компетентности

• В екип разработва проект на бизнес план

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус по зададен сценарий

Средство 3:

• Разработване на бизнес план

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2 и 3:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични понятия в областта на предприемачеството

За средство 2:

• Вярно, точно и мотивирано определя действията за разрешаване на описания проблем в зададения казус/сценарий

За средство 3:

• Участва в разработването на бизнес план на фирма според изискванията на предварително дефинираното задание

Наименование на единицата:

Организация на работния процес

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 4.1:

Организира работния процес

Знания

• Познава структурата и организацията на работната среда

• Познава методи за нормиране на работния процес

• Познава нормативните документи, свързани с професията

• Познава планирането на ресурси, свързани с процеса на работа

Умения

• Планира процеса на работа

• Съставя график на работните задачи

• Спазва нормативните изисквания, свързани с професията

Компетентности

• Ефективно организира изпълнението на работните задачи

• Предлага и мотивира необходимостта от промени в организацията на работата

Резултат от учене 4.2:

Поема отговорност за качеството на работата си

Знания

• Познава видовете дейности в процеса на работа

• Познава изискванията за изпълнение на видовете дейности

• Познава начините за организация на дейностите в процеса на работа

Умения

• Спазва етичните норми на поведение

• Участва в изграждането на работната среда

Компетентности

• Подпомага и съдейства за създаване и поддържане на етична работна среда

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

? Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Дефинира основни теоретични понятия, свързани със структурата на работната среда и организацията на процеса на работа

За средство 2:

• Дефинира основни теоретични понятия в областта на видовете дейности и тяхното разпределение в процеса на работа

Наименование на единицата:

Комуникация и чужд език

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 5.1:

Общува ефективно в работния екип

Знания

• Познава отделните длъжности в екипа, техните взаимоотношения и йерархични връзки

Умения

• Комуникира в работен порядък с екипа и персонала

Компетентности

• Комуникира ефективно с всички участници в трудовия процес съобразно работния протокол

• Поема отговорности при работа в екип

Резултат от учене 5.2:

Води ефективна бизнес комуникация

Знания

• Познава етичните норми на комуникацията

• Познава правилата за вербална и невербална комуникация

• Познава тактиките на поведение на конфликтите

• Познава правилата и изискванията за делова кореспонденция

Умения

• Разпознава и избягва конфликтни ситуации

• Съдейства за решаване на конфликтни ситуации

• Води делова комуникация - писмена и устна

Компетентности

• Осъществява ефективна бизнес комуникация

Резултат от учене 5.3:

Владее чужд език по професията

Знания

• Познава професионалната терминология на чужд език

Умения

• Чете и разбира професионални текстове на чужд език (специализирана литература и др.)

• Ползва чужд език при търсене на информация от интернет и други източници

• Ползва чужд език (писмено и говоримо) при комуникация с партньори

Компетентности

• Владее чужд език на ниво, позволяващо му да осъществява ефективна комуникация по професионални теми

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Разговори на професионални теми на чужд език

Условия за провеждане на оценяването:

За средство 1:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Комуникира свободно на чужд език в учебна или работна среда

Наименование на
единицата:

Използва информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в професионалната си дейност

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 6.1:

Обработва информация с ИКТ

Знания

• Изброява интернет търсачки и мотивира избора си

• Познава употребата на филтри и оператори за търсене

• Знае за съществуването на невярна или подвеждаща информация в интернет и начини за оценка на надеждността и

• Познава същността на уеб каналите (RSS и други) за получаване на информация

• Знае начините за съхранение на цифрова информация на различни електронни носители

• Знае начините за създаване на поддиректории (папки)

• Изброява начините за преместване на файлове от една поддиректория (папка) в друга

• Познава различни програми за възпроизвеждане на даден тип цифрово съдържание (текст, изображение, аудио, видео)

• Познава различни доставчици на облачни услуги

Умения

• Използва търсачка за намиране на информация като прилага различни филтри и използва оператори за търсене (символи и други)

• Използва уеб канали (RSS и други) за получаване на информация

• Сравнява информацията в различни източници и оценява нейната надеждност с помощта на набор от допълващи се критерии

• Записва и съхранява в различни формати цифрово съдържание (текст, изображения, аудио, видео, уеб страници и др.) по класифициран начин, използвайки поддиректории (папки)

• Използва облачни услуги за съхранение на информация

• Възпроизвежда записано цифрово съдържание

Компетентности

• Демонстрира свободно владеене на ИКТ при обработването на информация

Резултат от учене 6.2:

Осъществява комуникация посредством ИКТ

Знания

• Изброява доставчици на услугата електронна поща

• Описва софтуер за аудио- и видеоразговори

• Изброява доставчици на услуги за споделяне на файлове

• Описва принципите за онлайн пазаруване и плащане

• Изброява онлайн общности (социални мрежи), създадени за обмен на знания и опит в областта на професията

• Обяснява предимствата от използване на електронен подпис

Умения

• Използва електронна поща

• Използва разширени функции на софтуер за аудио- и видеоразговори

• Споделя файлове, спазвайки правилата на онлайн комуникация

• Използва електронни услуги като онлайнпазаруване, електронно банкиране, взаимодействие с институции и др.

• Използва електронен подпис за авторизация

• Обменя знания и опит в онлайн общности

Компетентности

• Демонстрира свободно владеене на ИКТ при онлайн комуникация

Резултат от учене 6.3:

Създава цифрово съдържание с ИКТ

Знания

• Познава функционалностите на софтуерите за създаване и редакция на цифрово съдържание от различен тип (текст, таблици, изображения, аудио, видео)

• Познава функционалностите на редакторите за създаване и поддържане на шаблонни интернет страници и/или блогове

Умения

• Създава цифрово съдържание (текст, таблици, изображения, аудио, видео) с различни оформления

• Редактира и оформя създадено цифрово съдържание

• Използва редактори за създаване и поддръжка на шаблонни интернет страници и/или блогове

Компетентности

• Демонстрира свободно владеене на ИКТ при създаването на електронно съдържание

Резултат от учене 6.4:

Осигурява защита на електронната среда

Знания

• Познава рисковете за сигурността при работа онлайн

• Знае функциите на защитните стени и на антивирусните програми

• Познава начините за защита на файлове с криптиране или с пароли

• Знае за въздействието на цифровите технологии върху околната среда

Умения

• Идентифицира подвеждащи и/или злонамерени съобщения и интернет страници

• Активира филтри на електронна поща против нежелани съобщения

• Разпознава файлове, представляващи зловреден софтуер

• Променя настройките на защитната стена и на антивирусната програма

• Защитава файлове с криптиране или с пароли

• Прилага мерки за пестене на енергия

Компетентности

• Способен е да защити комплексно от "злонамерени" действия електронната среда, в която работи

Резултат от учене 6.5:

Решава проблеми при работата с ИКТ

Знания

• Познава начините за решаване на рутинни проблеми при използване на цифрови технологии

• Изброява начините за инсталиране/преинсталиране на операционна система и друг софтуер

• Познава възможностите за актуализиране на дигиталните си компетентности

Умения

• Избира и инсталира най-подходящия инструмент, устройство, приложение, софтуер или услуга за решаване на проблеми

• Променя настройките и опциите на операционната система или друг софтуер при решаване на проблеми

Компетентности

• Способен е самостоятелно да разреши нерутинен проблем, възникнал при работа с ИКТ

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Изпълнение на задача, свързана с намирането на информация в интернет по зададена тема, нейното съхранение и възпроизвеждане

Средство 2:

• Изпълнение на задача, свързана със споделянето на файл в интернет пространството и изпращане на връзка (линк) за сваляне до друг потребител по електронната поща

Средство 3:

• Изпълнение на задача, свързана със създаването, редакцията и оформлението на цифрово съдържание

Средство 4:

• Изпълнение на задача, свързана с противодействие срещу злонамерено електронно съобщение

Средство 5:

• Изпълнение на задача, свързана с инсталирането, преинсталирането и промяната на настройки на устройство и съпътстващия го софтуер

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2, 3, 4 и 5:

• Учебен/компютърен кабинет

• Персонален компютър или лаптоп

• Достъп до интернет

Критерии за оценяване:

За средства 1, 2, 3, 4 и 5:

• Поставените задачи са изпълнени самостоятелно и в рамките на предварително зададеното за това време

• Демонстрирани са професионални знания, умения и компетентности, свързани с употребата на ИКТ

Наименование на единицата:

Подкрепа и придружаване на потребителя

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 7.1:

Съдейства за поддържане на здравословното състояние на потребителя

Знания

• Познава ролята и функциите си при взаимодействието между институции, семейство и потребител

• Описва спецификата на различните социално значими заболявания и видовете увреждания

Умения

• Подпомага потребителя да следва предписанията и назначенията на медицинските специалисти, свързани с лечебно-оздравителния режим

• Придружава потребителя до лечебно или здравно заведение за извършване на медицински прегледи и/или манипулации

• Подпомага потребителя при настаняване в болнично заведение

• Оказва емоционална подкрепа преди и по време на престоя на потребителя в болнично заведение

• При необходимост поддържа контакти с личния лекар на потребителя и с други медицински специалисти

Компетентности

• Отговорно взаимодейства със съответните институции и лица, участващи в предоставянето на здравни услуги

• Стриктно спазва инструкции и указания, проявява коректност и търпение при изпълнение на задълженията си

Резултат от учене 7.2:

Оказва подкрепа в битови рискови ситуации

Знания

•  Описва основните рискове за групите потребители в тяхното ежедневие

•  Изброява различните форми на насилие

Умения

• Разпознава ситуации, които носят ежедневен риск за потребителя

• Съдейства за избягване на рисковете

• Сигнализира за упражнено насилие върху потребителя

• Предприема действия за прекратяване на насилие върху потребителя

• Информира близките на потребителя и доставчика на услугата за възможни рискове

• Предлага мерки за преодоляването на възможни рискове

• Сътрудничи при разработването на процедура за действие при рискови ситуации в ежедневието

Компетентности

• Стриктно прилага алгоритми и процедури за действие в различните рискови ситуации от ежедневието

Резултат от учене 7.3:

Оказва подкрепа в битови кризисни ситуации

Знания

• Описва особеностите на преживяванията по време на битова криза

• Дефинира реакциите при възникване на събитие, свързано с тежко заболяване, скръб, загуба и др.

Умения

• Разпознава сигнали за назряващ битов конфликт

• Използва техники за разрешаване на конфликти

• Отчита особеностите на преживяванията по време на битова криза

• Подкрепя потребителя в трудна ситуация (тежко заболяване, скръб, загуба и др.)

• Сътрудничи със специалисти (социален работник, психолог, логопед, специален педагог, психиатър и др.)

Компетентности

• Предприема бързи и адекватни действия за въвеждане на промени в начина на живот на потребителя с цел предотвратяване на различните рискове

• Реагира адекватно на различните кризисни ситуации

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Средство 3:

• Практическа задача

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2 и 3:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Демонстрира владеене на основни теоретични знания за спецификата на различните заболявания и видовете увреждания

За средство 2:

• Избира най-адекватния тип поведение при зададена рискова ситуация

• Вярно и точно определя необходимите действия за оказване на помощ при възникване на рискова ситуация

За средство 3:

• Вярно и точно определя действията, които трябва да се предприемат при кризисна ситуация

Наименование на единицата:

Професионална комуникация и общуване

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 8.1:

Изгражда отношение на доверие с потребителя

Знания

• Дефинира правила за създаване на междуличностни взаимоотношения

• Идентифицира техники и подходи за създаване на отношения на доверие с потребителя

• Изброява основни похвати за осъществяване на емоционална подкрепа

Умения

•  Отчита личностните особености на потребителя

•  Проявява емпатия в отношенията с потребителя

•  Оказва емоционална подкрепа на потребителя

•  Съблюдава принципите на конфиденциалност и доверителност

Компетентности

• Способен е да изгражда и поддържа коректни отношения на доверие с потребителя на основата на уважение, зачитане на личното пространство и достойнство, право на информираност и неприкосновеност на личния живот

Резултат от учене 8.2:

Осъществява ефективна комуникация с потребителя и с неговите близки

Знания

• Дефинира етапите в процеса на общуване

• Изброява различни техники и методи в общуването

Умения

• Поддържа професионални отношения с потребителя и близките му

• Отчита индивидуалните характеристики на потребителя в общуването си с него

• Разпознава етапите в процеса на общуване

• Използва различни техники и методи в общуването си с потребителя и неговите близки (активно слушане, задаване на открити и затворени въпроси, вербални и невербални техники за поддържане на разговор, отразяване на чувства, обратна връзка и др.)

Компетентности

• Създава и поддържа комуникация с потребителя и неговите близки, спазвайки определените правила и норми

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Средство 3:

• Практическа задача

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2 и 3:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средства 1 и 2:

• Демонстрира владеене на основни теоретични понятия за ефективна комуникация при предоставянето на социално-здравни услуги

За средство 3:

• Демонстрира владеене на основни техники и подходи за специфично общуване с различни групи потребители

Наименование на единицата:

Професионална етика и професионално развитие

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 9.1:

Спазва професионалната етика и съхранява емоционалното си състояние

Знания

• Дефинира професионалните ценности и етичните норми в социалната работа с деца и възрастни

• Познава проявите на професионалния стрес и синдрома на "емоционално прегаряне"

• Описва стереотипните модели на поведение на ползващите социална подкрепа

Умения

• Разпознава ситуации, в които могат да възникнат етични дилеми, и при необходимост търси съдействие от семейството, настойниците и роднините на потребителя или от професионалист

• Спазва поверителност относно факти или събития, за които научава (освен в случаите на риск за потребителя)

• Проявява самоконтрол за овладяване на своите настроения

• Прилага различни подходи за превенция на емоционалния стрес

• Спазва професионалните ценности и етичните норми в социалната работа

• Спазва конфиденциалност, проявява дискретност

• Отнася с уважение към другите

Компетентности

• Планира ефективни дейности за намаляване на емоционалния стрес, на който е изложен в работата си

Резултат от учене 9.2:

Проявява готовност за надграждане на професионалната си компетентност и развиване на личностните си качества

Знания

• Описва възможности за професионално развитие

• Дефинира значението на работата в екип

• Описва основните фактори за ефективна работа в екип

• Изброява специфични начини на поведение в екипа

• Описва техники за решаване на конфликти в екипа

Умения

• Предприема действия за допълнително професионално консултиране при трудности в работата с потребителя и неговите близки

• Прилага техники за решаване на конфликти и вземане на решения

Компетентности

• Проявява инициатива за надграждане на професионалните си знания, умения и компетентности

• Проявява самокритичност към своите действия и ниво на познания

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? същността на социалната работа и професионалната етика

? видовете стрес и техники за справяне с тях

? подходите при работата в екип

? техниките при решаване на конфликт

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

Наименование на единицата:

Основи на социалната работа

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 10.1:

Познава същността и формите за социална работа с деца, семейства, възрастни, лица в риск и с различни увреждания

Знания

• Познава целите и принципите на социалната работа

• Описва различни форми на социалната работа

• Дефинира субектите на социална работа и предоставяните от тях услуги

• Познава стандартите и критериите за социална работа

Умения

• Прилага основните принципи на социалната работа

• Разпознава различни социални проблеми и подходи за работа с тях

• Разпознава факторите за маргинализация и социално изключване на личността

• Спазва законовата и подзаконовата нормативна база в областта на социалното осигуряване и социалните услуги

• Прилага стандартите и критериите за извършване на социална работа

Компетентности

• Точно разяснява възможностите на различните институции да предоставят социални услуги, съобразно съществуващата нормативна база

• Съвместно с други специалисти прави прецизна оценка на потребностите от помощ, като планира осъществяването на конкретна намеса

Резултат от учене 10.2:

Познава особеностите на личността като обект на социална работа

Знания

• Изброява особеностите на развитието на децата в различните възрастови периоди

• Дефинира особеностите на развитието на възрастните в различните етапи от техния живот

• Обяснява очакванията, социалните роли и проблеми, свързани с взаимоотношенията "личност-среда"

Умения

• Проявява личностен подход към индивидуалните различия на потребителите - деца и възрастни

• Разпознава проблемите на социалното взаимодействие

• Съдейства за откриването на ресурсите на личността и на средата, необходими за решаването на възникналите проблеми

Компетентности

• Адекватно оценява опита и силните страни на потребителите, подкрепя мотивацията им за постигане на желаната промяна, съобразно конкретната ситуация

• Участва активно в екип при разработването на предложение за оптимизиране на социалното взаймодействие

Резултат от учене 10.3:

Познава подходи и модели на социална работа

Знания

• Познава теоретични подходи към оказването на помощ

• Дефинира модели на социална работа

• Определя фазите на договорния модел и изискванията за неговото прилагане

Умения

• Ориентира се в предимствата и недостатъците на различните подходи и модели на социална работа

• Разпознава основните етапи на описаните модели

• Спазва последователността от действия, предписани в договорния модел

• Оказва съдействие на социалния работник в дейностите по реализирането на избрания модел на социална работа

Компетентности

• Предоставя адекватна информация относно възможностите за оказване на помощ съобразно избрания модел на социална работа

• Активно сътрудничи при планирането на ефективен помагащ процес

• Активно участва в изготвянето на оценка на постигнатите резултати съобразно избрания подход и модел на помощ

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? същността на социалната работа

? подходите при работа с деца и възрастни

? техниките при решаване на проблемни ситуации

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

Наименование на единицата:

Социална работа с деца и семейства от рискови групи

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 11.1:

Участва в планирането на конкретните стъпки за решаване на проблема/ите

Знания

• Дефинира особеностите на детето в риск

• Описва проявленията на социално-педагогическия риск

• Идентифицира основните стъпки за диагностика на социално-педагогическия риск

Умения

• Разпознава проблемите и конкретните нужди на целевите групи (деца и семейства в риск), с които работи

• Спазва спецификата и насоките за реализиране на социалната работа с деца и семейства в риск в условията на определени проблеми

• Съдейства на социалния работник в работата с родители за развиване на родителски умения

• Създава подкрепяща среда

• Прилага практически методи за установяване на причините за отделни ситуации

• Проследява обратната връзка от семействата за оценка на напредъка

• Предоставя информация за социалните услуги

• Оказва помощ и подкрепа на децата и семействата в риск от социално изключване

Компетентности

• Създава и поддържа комуникация с потребителя и неговите близки, спазвайки определените правила и норми

• Ефективно участва в екип за интервенция и подкрепа за решаване на възникнали проблеми

Резултат от учене 11.2:

Оказва съдействие и подкрепа на децата и семействата в контактите с институции и субекти

Знания

• Познава действащото законодателство, свързано със защита на децата в риск

• Дефинира социално-педагогическите институции за защита на децата и семействата в риск

•  Познава субекти, работещи с деца и семейства в риск

Умения

• Спазва действащото законодателство

• Предоставя информация за социалните услуги, предназначени за семейства в риск

• Насочва семейството към институции и субекти, които могат да съдействат в кризисната ситуация

• Придружава потребителя до съответната институция/субект

• Сътрудничи при взаимодействието му със съответната институция/субект

Компетентности

• Отговорно подпомага взаимодействието между институциите/субектите, предлагащи социални услуги на децата и семействата в риск

• Ефективно съдейства на специалистите в планирането на конкретните стъпки по оказване на подкрепа на децата и семействата в риск, спазвайки етичните норми на поведение

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? работа по случай на закрила на дете в риск

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

Наименование на единицата:

Подходи и модели на социална работа в общността

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 12.1:

Съдейства при прилагане на превантивна социална работа

Знания

• Идентифицира промени в поведението на деца в случай на изоставане

• Назовава компетентните институции и услугите за работа с деца в риск и техните семейства

• Идентифицира мерките за закрила на детето

Умения

• Подпомага социалния работник в работата по превенция на изоставането на детето и реинтеграцията му в семейна среда

• Предоставя на родителите информация за специализирани занимания с детето

• Подпомага посредническата дейност между потребителите на социални услуги и институциите

Компетентности

• Ефективно работи на терен в семействата с цел превенция на рисковото поведение и за намаляване на социалното изключване

• Работи в екип с медицинско лице, психолог, педагог, юрист с оглед решаване проблемите на лицата и семействата в риск

Резултат от учене 12.2:

Съдейства при използване на оценъчни критерии при идентифициране на случаи

Знания

• Дефинира методи за социална работа с групи и общности

• Описва етнокултурни и психологически особености на уязвими социални групи

Умения

• Използва добри практики в грижата за семейства в риск

• Прилага индивидуален подход към всеки отделен случай

• Посредничи в процеса на осигуряване на достъп до социални услуги на уязвимите групи

Компетентности

• Реагира адекватно на проблемни ситуации и търси начин на въздействие

• Бързо и вярно оценява конкретните ситуации в работата и съобразно тях изпълнява трудовите си задължения, като спазва нормативните изисквания

• При необходимост работи в екип с медицинско лице, психолог, педагог, юрист, като подпомага организацията на срещите с клиентите

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Средство 3:

• Работа по конкретен случай

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2 и 3:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? законодателната и регулаторната рамка за конкретната услуга

? специфики в организацията и управлението на социални услуги, нормативна рамка, принципи; делегиране на услуги; документация и документооборот

? методи за работа с общности и уязвими социални групи

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

За средство 3:

• Изготвя точно и вярно план за действие по конкретен случай, определен в задание

Наименование на единицата:

Механизми на социална защита на деца и семейства в риск

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 13.1:

Познава нормативната база в областта на социалните услуги

Знания

• Дефинира нормативните документи в социалната сфера

• Запознат е с действащите критерии и стандарти в социалната сфера

• Познава формите на интегрирани услуги

Умения

• Прилага разпоредбите на нормативните документи, имащи отношение към трудовата дейност

• Прилага вътрешнонормативната документация

• Спазва зададените критерии и стандарти в социалната сфера

• Използва механизмите за взаимодействие с институциите и гражданските организации по координиране на работата по случай

• Прилага защитни механизми във високорискова среда по отношение на изпълнение на служебните си задължения

• Използва разнообразни методи, като интервю, наблюдение, анализ на ситуация и др., при проучване на случай

• Използва различни механизми за взаимодействие с институции и неправителствени организации по координиране на работата по случай

Компетентности

• Ефективно работи със задължителната документация по случай, като своевременно изготвя доклади и справки за работата си

• Отговорно участва в екип за извършване на оценка на потребностите на конкретните целеви групи

Резултат от учене 13.2:

Прилага принципите на съвременната социална политика според действащата нормативна уредба

Знания

• Познава съвременните концепции, европейски и национални стратегии, на които се основават моделите за социална работа, свързани със социалните услуги

• Описва форми и методи на социалната работа

Умения

• Спазва процедурите и правилата за работа с потребители на съответната социална услуга

• Прилага методи на социална работа

Компетентности

• Отговорно участва в екипа за разработване на предложения за промени на наредби и правилници, свързани със социалните услуги

• Качествено може да оцени извършената работа в съответствие с нормативните изисквания и приетите критерии в дейността - точност, функционалност, прецизност, качество и обем на работа и др.

• Отговорно участва в периодични срещи с останалите специалисти с цел координиране на съвместната работа с потребителите

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Средство 3:

• Работа по конкретен случай

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1, 2 и 3:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? диагностиката и консултирането в социалната работа

? стандартите на социалната работа и принципите на нейната етика

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

Наименование на единицата:

Механизми на социална защита на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 14.1:

Съдейства при дефинирането на проблемите и конкретните нужди на целевите групи, с които работи

Знания

• Познава принципите на европейски и национални политики за работа с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

• Познава видовете социални услуги за деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Умения

• Съдейства при изготвяне на оценка на нуждите на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

• Подпомага планирането на социалната работа

• Прилага индивидуален подход, съобразен с конкретните потребности

• Спазва установените процедури при работа с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Компетентности

• Проявява инициативност и такт при общуването с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания, спазвайки етичните норми на поведение

• Отговорно спазва реда и начина на консултиране на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания относно техните права, възможности за ползване и обхват на социалните услуги

Резултат от учене 14.2:

Прилага стандартите на социалната работа и нейната етика

Знания

• Познава стандартите на социалната работа и нейната етика

• Изброява нормативните документи, свързани с правата на хората с увреждания и с хронични заболявания

Умения

• Прилага различни принципи и механизми на социална защита на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

• Спазва общия режим в организацията за съхранение и достъп до поверителна информация

• Спазва стандартите в социална работа с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Компетентности

• Ефективно прилага стандартите на социалната работа и професионална етика при взаимодействие с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Средства за оценяване:

Средство 1:

•  Решаване на тест

Средство 2:

•  Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? специфичните подходи и модели на социалната интеграция на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

? европейски и национални политики деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

? принципи и механизми на социална защита на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри

Наименование на
единицата:

Подходи и модели на социална интеграция на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Наименование на професията:

Сътрудник социални дейности

Ниво по НКР:

4

Ниво по ЕКР:

4

Резултат от учене 15.1:

Съдейства за информиране на клиентите за видовете модели на социална интеграция

Знания

•  Познава спецификите на общуване и комуникация с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

•  Описва специфичните характеристики на социалната работа при деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

•  Познава терминологията в нормативните документи за социална работа

•  Изброява най-често срещани и разпространени рискови фактори, предизвикващи социалнозначими заболявания сред населението

Умения

•  Съдейства за организиране на работа с деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания

•  Информира деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания за техните права и видове социални услуги

•  Събира информация за здравното, емоционалното, поведенческото състояние на хората с увреждания и хронични заболявания

Компетентности

• Активно съдейства за информиране на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания за видовете модели на социална интеграция

Резултат от учене 15.2:

Осъществява подкрепа на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания при решаване на проблеми от личен и битов характер

Знания

•  Диференцира подходите и методите на работа в условията на институционална грижа или на услуга в общността

•  Описва видовете технически и помощни средства

Умения

•  Оказва подкрепа на деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания при настаняването в институции

•  Подпомага потребителите при решаване на проблеми от личен и битов характер

•  Предоставя информация за технически и помощни средства, облекчаващи бита на децата и възрастните с увреждания

Компетентности

•  Ефективно подпомага деца и възрастни с увреждания и хронични заболявания с цел възстановяване способността за социално функциониране

•  При необходимост се включва успешно в екипи за социално-профилактична, социално-терапевтична и социално-рехабилитационна и интеграционна работа

Средства за оценяване:

Средство 1:

• Решаване на тест

Средство 2:

• Решаване на казус

Условия за провеждане на оценяването:

За средства 1 и 2:

• Учебен кабинет

Критерии за оценяване:

За средство 1:

• Владее основни теоретични знания за:

? същността и целите на социалното подпомагане, видовете социални помощи и социални услуги, както и с политиката по социално включване на Република България

? основните нормативни документи е сферата на социалното включване в Европейския съюз и Република България

За средство 2:

• Решава точно и вярно зададен казус по предварително дефинирани параметри